الشروط والأحكام

القبول بالشروط

باستخدامك لتطبيق وثبة أو الاشتراك في أي من باقاتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الخدمة.

وصف الخدمة

وثبة هو تطبيق تحسين معدل التحويل (CRO) مصمم لمتاجر منصة سلة. يوفر التطبيق 12 أداة تحويل متكاملة تشمل:

• استرداد السلة المهجورة
• باقات العروض والخصومات
• شريط الإعلانات
• عدادات الثقة والإلحاح
• تخصيص رحلة الزائر حسب المصدر
• اختبارات A/B
• وأدوات إضافية أخرى

الاشتراكات والدفع

• الاشتراكات شهرية وتتجدد تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها.
• الأسعار بالريال السعودي وقد تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب الأنظمة المعمول بها.
• تُدار جميع الاشتراكات والمدفوعات عبر منصة سلة بشكل آمن؛ ولا نستقبل أو نخزّن بيانات بطاقتك.
• يحق لنا تعديل الأسعار مع إشعار مسبق قبل 30 يومًا على الأقل.

باقات الخدمة

• Starter (59 ر.س/شهريًا): حتى 10,000 مشاهدة، 12 أداة تحويل، بدون اختبارات A/B أو رحلة العميل.
• Growth (129 ر.س/شهريًا): حتى 100,000 مشاهدة، كل الأدوات + اختبارات A/B + رحلة العميل.
• Professional (199 ر.س/شهريًا): حتى 250,000 مشاهدة، كل المميزات.
• مخصّصة: للمتاجر التي تتجاوز 250,000 مشاهدة، بأسعار مخصّصة.

حدود المشاهدات

كل باقة لها حد أقصى للمشاهدات الشهرية. عند تجاوز الحد، سيتم إشعارك للترقية إلى باقة أعلى. لن يتم إيقاف الخدمة فورًا، لكن قد يتم تقييد بعض الميزات.

التزامات المستخدم

بصفتك مستخدمًا لوثبة، توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل
• الحفاظ على سرية بيانات حسابك
• عدم استخدام التطبيق لأغراض غير قانونية
• عدم محاولة الوصول غير المصرّح به لأنظمتنا
• الالتزام بأنظمة التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية

الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بتطبيق وثبة — بما في ذلك الكود والتصميم والعلامة التجارية — مملوكة لنا. لا يحق لك نسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من التطبيق.

إخلاء المسؤولية

• نقدم الخدمة "كما هي" بدون ضمانات صريحة أو ضمنية.
• لا نضمن نتائج محددة في زيادة المبيعات أو التحويلات.
• لسنا مسؤولين عن أي خسائر ناتجة عن انقطاع الخدمة أو أخطاء تقنية.
• مسؤوليتنا القصوى لا تتجاوز قيمة اشتراكك خلال آخر 3 أشهر.

إنهاء الخدمة

يحق لك إلغاء اشتراكك أو إلغاء تثبيت التطبيق في أي وقت. ويحق لنا إنهاء أو تعليق حسابك في حال مخالفة هذه الشروط. عند إلغاء تثبيت التطبيق، تُحذف بيانات متجرك تلقائيًا وفق ما هو موضّح في سياسة الخصوصية، مع الاحتفاظ بالحد الأدنى من سجلّات الفوترة والدعم وفق الأنظمة.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاعات يتم حلّها عبر الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.

التواصل

لأي استفسارات حول الشروط والأحكام:

• البريد الإلكتروني: hey@wathba.app